Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – FAUX & FABULOUS

1. Definities

Faux & Fabulous: de onderneming Faux & Fabulous, gevestigd te Den Helder, die de diensten, arrangementen en producten aanbiedt zoals beschreven in deze voorwaarden.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een pasafspraak, arrangement, service of product bij Faux & Fabulous boekt of aanschaft.

Pasafspraak: een kosteloze reservering van tijd en plaats bij Faux & Fabulous om jurken te passen of producten te bekijken, zonder dat betaling vereist is.

Arrangement: een georganiseerd programma, dienst of beleving bij Faux & Fabulous waarvoor vooraf betaling vereist is. Voorbeelden zijn "Passen voor de LoL" arrangementen of andere speciale belevenissen.

Extra's: aanvullende producten of diensten die los of in aanvulling op een arrangement kunnen worden geboekt, zoals hapjes, drankjes of fotopakketten.

Boeking: het maken van een afspraak voor een pasafspraak, arrangement of extra's bij Faux & Fabulous. Bij een arrangement of extra's wordt een boeking pas bevestigd na ontvangst van betaling.

Betaling: het voldoen van de verschuldigde bedragen voor arrangementen, extra's of producten via de beschikbare betaalmethoden (online, contant of pin).

Overmacht: omstandigheden buiten de invloed van Faux & Fabulous, zoals ziekte, overheidsmaatregelen of technische storingen, waardoor afspraken niet of slechts gedeeltelijk kunnen worden nagekomen.

2. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle arrangement diensten en producten van Faux & Fabulous.

Door een boeking te doen of een aankoop te voltooien, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Boekingen & Annulering

Boeken van services en extra's:

• Een boeking is pas definitief na ontvangst van betaling.
• De standaard instapprijs voor een "Passen voor de LoL" 2uurs arrangement bedraagt € 140,00 en geldt voor een minimale groepsgrootte van 4 personen. Boek je met minder dan 4 personen? Dan blijft het minimumbedrag van € 140,00 gelden om het arrangement te kunnen laten doorgaan. Dit is nodig om onze voorbereiding, faciliteiten en styling rendabel te kunnen aanbieden – ook bij kleinere gezelschappen.
• Een arrangement en een pasafspraak is inclusief koffie & thee. Extra's zijn vooraf bij te boeken via onze boekingspagina. Na je boeking toch nog een extraatje bijboeken? Dit is geen probleem, met je emailadres en booking referentie nummer kun je eenvoudig op de website je extra's toevoegen. Heb je vragen? Stuur dan even een mailtje naar info@fauxandfabulous.nl of neem telefonisch contact op via 06 19451251. Achteraf bijboeken is mogelijk tot 2 dagen voorafgaand aan je afspraak.

Annuleren? Geen probleem:

Bij Faux & Fabulous begrijpen we dat plannen soms veranderen. Daarom kun je je boeking tot 14 dagen vóór de afspraak kosteloos annuleren. Bij annulering binnen die termijn ontvang je het volledige bedrag terug, minus de administratiekosten. Voor boekingen tot €200,00 bedragen deze kosten €15,00. Voor boekingen boven de €200,00 wordt 10% administratiekosten berekend.

Alle annuleringen dienen schriftelijk ingediend te worden via info@fauxandfabulous.nl door de hoofdboeker. Annuleringen kunnen niet gedaan worden via de app, telefonisch of Social media. Alleen per mail. Mocht er een bedrag geretourneerd worden, ontvangt u deze binnen 14 werkdagen retour op de iban waarmee betaald is.

Pasafspraak:

Het verzetten van een pasafspraak is mogelijk tot 2 dagen vooraf. Dit is telefonisch en via email mogelijk.

4. Betalingen

• Arrangementen kunnen online vooraf worden betaald, of – bij telefonisch gemaakte afspraken – contant of via pin op locatie.
• Alle genoemde prijzen op de website zijn in Euro's incl. btw.
• Contante of pin betalingen op locatie zijn mogelijk bij aankoop van jurken en andere producten.

5. Aansprakelijkheid

Algemene aansprakelijkheid

Faux & Fabulous is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van klanten tijdens het bezoek of arrangement. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke spullen.

Schade aan kleding, accessoires en rekwisieten

Klanten zijn verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van kleding, accessoires en rekwisieten. Beschadigingen of verlies kunnen doorberekend worden aan de klant.

Letsel

Faux & Fabulous is niet aansprakelijk voor letsel of lichamelijk ongemak dat ontstaat tijdens een bezoek of deelname aan arrangementen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Faux & Fabulous.

Beperking voor indirecte schade

Faux & Fabulous is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten, gemiste afspraken of gevolgschade van eventuele schade of annulering.

Verantwoordelijkheid van klanten

Klanten dienen instructies van medewerkers op te volgen en zich te houden aan de veiligheidsregels op locatie. Bij niet-naleving kan Faux & Fabulous aansprakelijkheid beperken of kosten in rekening brengen.

6. Gebruik van Beeldmateriaal

Too Fabulous to Filter… maar alleen als jij dat wilt! Bij deelname aan een arrangement en een pasafspraak kan beeldmateriaal worden gemaakt, maar geef het gerust aan als je liever niet in beeld komt.

7. Kledingverkoop

Staat van de producten

Jurken en andere producten worden verkocht in de staat waarin ze verkeren. Eventuele gebreken of bijzonderheden worden vooraf aangegeven.

Ruilen / Retourneren

Ruilen of retourneren is alleen mogelijk indien vooraf schriftelijk overeengekomen. Eventuele kosten of voorwaarden bij retour worden vooraf duidelijk gemaakt.

Annulering van aankopen

Bij aankoop van een trouwjurk kan annulering alleen in uitzonderlijke gevallen plaatsvinden. Faux & Fabulous mag een annulering weigeren en u aan de koop houden.

Uitzondering: bij overlijden van één van de aanstaande echtelieden kan annulering niet worden geweigerd.

Annulering in andere gevallen kan alleen met medewerking van de winkelier, die hierbij eventueel kosten in rekening kan brengen.

Betaling en levering van producten

• Contante of pinbetalingen op locatie zijn mogelijk.
• Levering of afgifte van gekochte producten vindt plaats nadat betaling volledig is ontvangen.
• Eventuele transport- of verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld.

Aansprakelijkheid

Faux & Fabulous is niet aansprakelijk voor schade aan producten na aankoop, bijvoorbeeld tijdens transport. Jurken worden verkocht in de staat waarin ze verkeren. Ruilen of retourneren is alleen mogelijk indien vooraf schriftelijk overeengekomen.

8. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, technische storingen) behoudt Faux & Fabulous zich het recht voor om afspraken te verzetten of te annuleren.

Ziekmelding / Verhindering / Afmelding:

Aangezien wij tijdens de arrangementen met groepen werken is het niet mogelijk voor de gehele groep te annuleren- of te verplaatsen van datum, als er 1 of meer personen ziek zijn, een andere afspraak of verplichting hebben of andere redenen hebben en verhinderd zijn. (Tenzij je voor de annuleringstermijn zit.)

Indien er een persoon/personen binnen een groep niet mee komt wordt de groepsgrootte kleiner of u kunt er een enthousiaste vervanger bij zoeken. Ook voor een afmelding van een persoon binnen een groep wijzen wij u op de annuleringsvoorwaarden voor eventuele restitutie.

Administratiekosten per handeling zijn € 15,00.

9. Klachten

• Klachten dienen binnen 7 dagen na de afspraak of levering per e-mail gemeld te worden.
• Faux & Fabulous streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

10. Toepasselijk Recht

• Op alle overeenkomsten tussen Faux & Fabulous en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de onderneming.

Contact

FAUX & FABULOUS
Bruidsboutique

Pastoor Koopmanweg 26a
1784 NX Den Helder

Btw nummer: NL 005265072B89
KVK-nummer: 97308404

E-mail: info@fauxandfabulous.nl
Telefoon: 06 19451251